逾4亿人次将出行–2019铁路春运火车票12月23日开售
2019年春运火车票将开端出售,全国铁路春运估计发送旅客超越4亿人次。 铁路总公司有关部门负责人介绍,2019年铁路春运从1月21日起至3月1日止,共40天,节前15天,节后25天。全国铁路估计发送旅客41330万人次,同比添加3176万人次,添加8.3%,日均发送1033万人次,再创历年春运新高。 铁路春运火车票互联网和电话订票提早30天出售,2018年12月23日,能够购买春运第一天(2019年1月21日)的火车票,车站售票窗口、代售点仍提早28天出售。针对部分旅客提出的一致预售期主张,铁路部门正在积极开展计划研讨和技能预备,估计2019年暑运前,即可完成全途径一致预售期。 该负责人介绍,2019年铁路春运,12306网站(含手机客户端)将持续发挥售票主途径效果,在便利旅客网上购票方面,铁路部门首要采取了以下办法: 一是优化网络购票流程,进一步改进旅客购票体会。运用新版12306网站页面,优化12306互联网购票流程,添加用户扫码登录功用,削减旅客无效点击,便利旅客快速购票;进一步优化验证码战略,最大极限削减旅客在购票环节呈现验证码;持续在海南环岛铁路进行电子客票试点,以电子客票代替纸质客票,身份证件作为搭车凭据,完成旅客自助进出站、自助检票搭车、自助处理车票退改签和改变到站。 二是实施网上刷脸认证,便利旅客身份核验。需处理常旅客会员激活和身份信息核验的旅客,可通过网上刷脸认证进行身份核验,无需再去车站窗口核验证件,完成悉数流程网上自助处理。 三是进行替补购票效劳试点,提高旅客购票体会。春节前和春节后,别离选取才能严重方向的部分列车,进行替补购票效劳试点,削减旅客在购票需求没有得到满意时,消耗很多时刻和精力重复查询余票。 四是优化核验流程完善售票设备,便利港澳台旅客。优化回乡证网上注册核验流程,完成全程网上处理;扩展加装卡式回乡证和台胞证专用识读设备主动售取票机规模和数量,完成省级城市所在地车站、广东省境内高铁车站、京广、京沪、杭深线一切高铁车站全掩盖,便利持回乡证和台胞证的旅客购票,全国铁路500多个车站2000多台主动售取票机供给该项自助效劳。